¿Qué es la atención farmacéutica?

Es la práctica con la que el profesional de la farmacia contribuye a la mejora de la calidad de vida del paciente.

Los beneficios de la atención al paciente en la farmacia se pueden resumir en:

  • Fidelización del paciente: prestar una buena atención farmacéutica será recibida de forma positiva por el paciente, lo que puede suponer que visite la farmacia de nuevo.
  • Posicionamiento: la atención farmacéutica puede ayudar a la farmacia a diferenciarse de la competencia.

El paciente de la farmacia espera recibir una atención completa. Para ello, factores como la empatía, la confianza, la seguridad y el conocimiento para resolver posibles dudas pueden ser importantes.

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